Declaración de accesibilidad

Accesibilidad

Declaración sobre accesibilidad

Gracias por su interés en la accesibilidad de nuestra presencia en línea.

Queremos que todo el mundo pueda utilizar nuestra tienda en línea sin restricciones. Por eso estamos muy comprometidos con la accesibilidad digital y trabajamos constantemente para que nuestro sitio web sea accesible para todos. Para nosotros, la accesibilidad es un elemento clave para promover activamente la inclusión y crear una experiencia de compra realmente para todos.

Por lo tanto, nos esforzamos por hacer que nuestra presencia en línea sea accesible de acuerdo con las leyes nacionales de implementación de la Directiva (UE) 2019/882 .

Esta declaración de accesibilidad se aplica a: boxio.de

1. Descripción general del servicio

Ponemos a su disposición nuestra tienda en línea a través de nuestra presencia en línea. Se trata de un servicio electrónico en el sentido de la Directiva (UE) 2019/882 y sus leyes nacionales de transposición.

En nuestra tienda online usted puede:

Comprar mercancías.

2. Descripciones y explicaciones necesarias para comprender cómo se presta el servicio

Puede colocar inicialmente nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso a través de las páginas de productos. Puede corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante. Para ello, utilice los medios de corrección previstos y explicados en el proceso de pedido. Para el pago están disponibles los métodos de pago especificados en el proceso de pedido.

3. Descripción del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad

3.1 Aplicación de normas armonizadas y especificaciones técnicas

Nuestra presencia en línea es conforme:

En parte a las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) en su versión: 2.2, alcanzando el nivel AA.

Las WCAG son un estándar internacional de pautas de accesibilidad. Son creadas y mantenidas por el Consorcio World Wide Web (W3C), organismo responsable de la normalización de las tecnologías en Internet. El objetivo de las pautas es crear estructuras para los servicios digitales que permitan el acceso y uso a todas las personas en términos de accesibilidad digital.

3.2 Medidas de apoyo

Nuestro sitio web ofrece las siguientes medidas de apoyo:

Herramientas y funciones de accesibilidad

Para que los visitantes puedan personalizar su experiencia de navegación, nuestro sitio web ofrece un menú de accesibilidad que puede abrirse haciendo clic en el icono de accesibilidad o pulsando CTRL + X.

Perfiles de accesibilidad con un clic
Estos perfiles preestablecidos permiten realizar ajustes rápidos en función de las necesidades de accesibilidad más comunes:

A prueba de epilepsia : reduce el parpadeo o el contenido animado.
Para discapacitados visuales: agranda el texto, aumenta el contraste y mejora la claridad visual.
Enfoque cognitivo: simplifica el diseño y resalta los elementos importantes.
Adaptado al TDAH: reduce las distracciones y el movimiento en la página.
Para discapacitados motrices: Mejora el manejo del teclado y simplifica las interacciones.
Para daltónicos: aplica filtros de color de apoyo para una mejor diferenciación

Personalización de texto y visualización
Los visitantes pueden controlar cómo se muestra el texto y el contenido visual:

Texto más grande
Espaciado entre caracteres
Altura de línea
Alineación del texto
Puntero del ratón más grande
Fuente adaptada a la dislexia
Información sobre imágenes
Ocultar imágenes
Pausa de animaciones
Ajustes de color

Herramientas de ayuda a la visibilidad y el contraste:

Invertir colores
Ajustar brillo, contraste y saturación
Aplicar filtros de color (escala de grises, rojo/verde, azul/amarillo, verde/rojo)
Navegación y ayuda a la lectura
Funciones de apoyo a la lectura y para orientarse mejor:
Línea de lectura y máscara de lectura
Resaltar enlaces
Lectura de la página en voz alta (texto a voz)
Modo de estructura de página
Soporte completo de navegación por teclado
Control de widgets y diseño

Los usuarios también pueden personalizar el aspecto del menú de accesibilidad:

Modo widget grande
Menú multilingüe
Mover el widget (izquierda/derecha)
Ocultar widget

Restablecer ajustes: Restablecer todos los ajustes de accesibilidad a los valores predeterminados

Enfoque técnico

Nuestro sitio web se ha desarrollado utilizando tecnologías modernas y accesibles, entre ellas

HTML semántico
Atributos WAI-ARIA
CSS para la maquetación y el diseño visual
JavaScript para componentes interactivos

Estas tecnologías garantizan la compatibilidad con

Navegadores comunes (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
Tecnologías de asistencia como JAWS, NVDA, VoiceOver
Navegación con teclado y diversos dispositivos finales

Mejoras continuas:

Revisamos periódicamente las actualizaciones de contenido y código
Realización de pruebas de accesibilidad automatizadas y manuales
Supervisamos las directrices de accesibilidad y los requisitos legales
Corregimos los problemas de accesibilidad recién descubiertos
La accesibilidad no es un proyecto puntual: es un compromiso continuo.

Restricciones y contenidos de terceros
A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que no todas las áreas del sitio web sean totalmente accesibles:

Integraciones de terceros (aplicaciones, widgets incrustados, reseñas, vídeos)
Contenido generado por los usuarios
Medios antiguos o plantillas de página obsoletas
Servicios externos fuera de nuestro ámbito de influencia

4. Datos de contacto: informe de un obstáculo

¿Ha observado algún problema de accesibilidad? Póngase en contacto con nosotros.

Puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes formas: por correo postal, por correo electrónico

BOXIO es una marca de Duschkraft GmbH

Werftstraße 20
18057 Rostock
Rostock, Alemania

Correo electrónico: support@boxio.de

5. Autoridad de vigilancia del mercado responsable

La autoridad de vigilancia del mercado responsable es la siguiente

Centro de Vigilancia del Mercado de los Estados Federados para la Accesibilidad de Productos y Servicios - Institución de Derecho Público (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburgo

Teléfono: + 49 (0) 391 567 6970
Correo electrónico: kontakt(at)mlbf-barrierefrei.de

6. Centro de arbitraje y procedimiento

El Comisionado del Gobierno Federal para Asuntos Relacionados con las Personas con Discapacidad dispone de un centro de arbitraje. El centro de arbitraje se encarga de resolver los conflictos entre las personas con discapacidad y los agentes económicos privados del gobierno federal.

Puede ponerse en contacto con el centro de arbitraje si no está satisfecho con las respuestas que recibe de las opciones de contacto antes mencionadas. El objetivo no es encontrar ganadores o perdedores. Se trata más bien de encontrar juntos y fuera de los tribunales una solución a un problema con la ayuda de la junta de arbitraje. El procedimiento de conciliación es gratuito. Tampoco necesita asesoramiento jurídico. Puede encontrar toda la información sobre el procedimiento de conciliación en el sitio web del organismo de conciliación (disponible en https://www.schlichtungsstelle-bgg.de/Webs/SchliBGG/DE/AS/schlichtungsantrag/wie-stelle-ich-einen-antrag/wie-stelle-ich-einen-antrag-node.html). Allí podrá leer cómo funciona el procedimiento de conciliación y cómo solicitar la conciliación. También puede presentar la solicitud en "lengua fácil" o en "lengua de signos alemana" (disponible en https://www.schlichtungsstelle-bgg.de/Webs/SchliBGG/DE/AS/schlichtungsantrag/wie-stelle-ich-einen-antrag/wie-stelle-ich-einen-antrag-node.html).

Puede ponerse en contacto con el organismo de conciliación en la siguiente dirección

Centro de arbitraje en virtud de la Ley de igualdad de las personas con discapacidad del Comisionado del Gobierno Federal para asuntos relacionados con las personas con discapacidad
Mauerstraße 53
10117 Berlín

Teléfono: +49 (0)30 18 527 2805
Correo electrónico: info(at)schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Esta declaración se creó el 27/06/2025.

Se actualizó por última vez el 29/01/2026.